আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। আপনার পছন্দের অফারটি নির্বাচন করে তার শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বাজি ধরার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে অফারটি সক্রিয় করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত এটি ঘটে যদি আপনি অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করার আগে ডিপোজিট করেন অথবা শর্তাবলীতে উল্লিখিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার না করেন। প্রতিটি অফারের সঠিক নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে দেওয়া থাকে।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটিমাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একত্রে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে; এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী লিঙ্কটি যাচাই করুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে বা অফার ডিটেইলস সেকশনে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সকল আইনি নিয়ম দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সকল প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ। আপনি সরাসরি ওয়েবসাইট থেকে অথবা আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে বোনাস দাবি করতে পারেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি eligible অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) সম্পন্ন করার আগে অপ্ট-ইন না করেন, তবে সাধারণত ওই অফারটি আর পাওয়া যায় না। তাই সবসময় লেনদেনের আগে প্রমোশন সেকশনটি চেক করে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে অর্জিত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট রিওয়ার্ডগুলো মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশনগুলো কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশনটি নিয়মিত চেক করুন অথবা আমাদের ইমেইল সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় রাখুন। সব আপডেট সরাসরি আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়।